Como medir tráfego do ChatGPT no Google Analytics 4 (e de outras IAs)
Como medir tráfego do ChatGPT no Google Analytics 4: o novo canal Assistente de IA, um grupo de canais com regex, explorações e os limites da medição.
Para medir tráfego do ChatGPT no Google Analytics 4, comece pelo canal "Assistente de IA", que o Google incluiu no agrupamento padrão em 13 de maio de 2026. Para cobrir o histórico e fontes como o Perplexity, crie um grupo de canais personalizado com uma regex sobre a origem. Parte das visitas continua chegando sem referenciador e não aparece em nenhum dos dois.
- Desde 13 de maio de 2026, o GA4 marca visitas de assistentes reconhecidos com mídia "ai-assistant" e canal "Assistente de IA".
- O canal padrão não é retroativo e não inclui a visão geral criada por IA nem o Modo IA do Google, que contam como pesquisa orgânica.
- Um grupo de canais personalizado pode ser usado de forma retroativa; propriedades padrão permitem 2 grupos personalizados.
- O ChatGPT acrescenta utm_source=chatgpt.com aos links de referência, o que ajuda a identificar a origem.
- Visitas a partir de aplicativos e navegadores internos podem perder o referenciador e cair em "Direto" ou em tráfego sem canal.
01Onde o tráfego de IA aparece no GA4 em outubro de 2026
Em outubro de 2026, o tráfego de IA no GA4 aparece em até quatro lugares, dependendo de como a visita chegou. Entender essa divisão evita subestimar o canal.
A mudança principal veio em maio. A página de novidades do Google Analytics registra, em 13 de maio de 2026, um novo canal "Assistente de IA" no agrupamento de canais padrão. Quando o referenciador corresponde a um assistente reconhecido, o GA4 define a mídia como "ai-assistant" e a campanha como "(ai-assistant)". O Google cita ChatGPT, Gemini e Claude como exemplos.
A página de definição dos canais padrão traz um limite importante: o canal exclui as visões gerais criadas por IA e o Modo IA do Google. Essas visitas ficam em "Pesquisa orgânica". Para analisar esse lado, veja o artigo sobre queda de tráfego por causa da visão geral criada por IA.
| Como a visita chegou | Origem / mídia típica | Canal padrão |
|---|---|---|
| Link no ChatGPT web, assistente reconhecido | chatgpt.com / ai-assistant | Assistente de IA |
| Assistente não reconhecido pelo Google (ex.: Perplexity, segundo o Search Engine Journal, jul. 2026) | perplexity.ai / referral | Referência |
| Referenciador preservado, mídia perdida | chatgpt.com / (not set) | Sem canal atribuído |
| App ou navegador interno sem referenciador | (direct) / (none) | Direto |
| Visão geral criada por IA ou Modo IA do Google | google / organic | Pesquisa orgânica |
Somar só o canal "Assistente de IA" subestima o volume; o grupo personalizado abaixo recolhe as duas primeiras linhas e parte da terceira.
02Referral ChatGPT no GA4: o relatório rápido
O jeito mais rápido de ver o referral do ChatGPT no GA4 é o relatório de aquisição de tráfego com a dimensão "Origem / mídia da sessão". Não exige configuração e mostra o histórico anterior a maio de 2026.
Abra Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego. Troque a dimensão principal para "Origem / mídia da sessão" e filtre por "chatgpt", "perplexity", "gemini" e "copilot". Antes de maio de 2026, a mesma origem aparecia como "referral"; depois, parte dela migra para "ai-assistant".
A OpenAI informa, na FAQ para publishers, que o ChatGPT inclui automaticamente utm_source=chatgpt.com nos links de referência. Por isso, mesmo quando o referenciador se perde, a origem pode continuar como chatgpt.com.
“O ChatGPT inclui automaticamente o parâmetro UTM utm_source=chatgpt.com nas URLs de referência.”
03Como medir tráfego do ChatGPT no Google Analytics 4: grupo de canais passo a passo
Um grupo de canais personalizado junta todas as fontes de IA em uma linha e vale para datas anteriores à criação. A ajuda do GA4 confirma o uso retroativo e permite 2 grupos personalizados em propriedades padrão, com até 50 canais cada.
- 1Acesse Administrador > Exibição de dados > Grupos de canais, com permissão de editor ou superior.
- 2Copie o grupo de canais padrão para manter todas as regras existentes.
- 3Adicione um canal chamado "IA (todas as fontes)".
- 4Defina a condição "Origem" com "corresponde à regex" e cole a expressão abaixo.
- 5Arraste o novo canal para cima de "Referência", porque o GA4 atribui a visita ao primeiro canal cuja regra corresponde.
- 6Salve e abra o relatório de aquisição de tráfego trocando a dimensão para o novo grupo.
- 7Revise a lista de domínios a cada trimestre e acrescente assistentes novos.
Expressão sugerida, sobre a dimensão de origem:
`` .*(chatgpt\.com|openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|deepseek\.com|grok\.com).* ``
Evite termos soltos como "ai", "gpt" ou "google" na regex. Eles capturam domínios que não são assistentes, como sites com "ai" no nome ou o próprio Google orgânico. O exemplo publicado na ajuda do GA4 usa termos amplos assim, então ajuste antes de usar.
Mantenha uma cópia da regex em um documento compartilhado com data de cada alteração. Quando o número do canal mudar de repente, a primeira pergunta é se a regra mudou.
04Explorações: o que o tráfego de IA faz no site
Com o canal criado, uma exploração mostra quais páginas recebem visitas de IA e se elas convertem. Esse é o dado que interessa à diretoria, mais do que o volume.
Monte uma exploração de formato livre com estas dimensões e métricas:
- Linhas: "Página de destino" e o grupo de canais personalizado.
- Valores: sessões, sessões engajadas, eventos principais (conversões) e receita, quando houver.
- Filtro: apenas o canal "IA (todas as fontes)".
Compare a taxa de conversão desse canal com a de pesquisa orgânica. As páginas que recebem tráfego de IA mostram o que os assistentes estão citando. Se elas não são as que você esperava, o artigo sobre quando o ChatGPT recomenda o concorrente e não a sua empresa traz o protocolo para testar as respostas.
05Limites da medição de tráfego de IA no GA4
O GA4 mede visitas, não menções. Uma resposta do ChatGPT que cita a sua empresa sem link, ou que o usuário lê sem clicar, não gera nenhum dado no Analytics.
Outros limites a registrar no relatório:
- Sem retroatividade no canal padrão: o canal "Assistente de IA" só classifica visitas a partir da implantação de maio de 2026.
- Referenciador perdido: apps e navegadores internos podem chegar como "Direto", segundo análise do Search Engine Journal de julho de 2026.
- Cobertura parcial: o Google não publica a lista completa de assistentes reconhecidos.
- BigQuery: grupos de canais personalizados não estão disponíveis no esquema de exportação.
- Recursos de IA do Google: visão geral criada por IA e Modo IA ficam dentro de "Pesquisa orgânica".
Para saber se a marca aparece nas respostas, mesmo sem clique, é preciso testar as perguntas diretamente nos assistentes, como descreve o guia em inglês sobre verificar se o ChatGPT menciona sua marca. Para quem avalia pagar por visibilidade, o texto sobre se dá para pagar para aparecer no ChatGPT explica o que realmente se compra.
06Medição como parte do trabalho
A OwnlyReal trabalha em como ChatGPT, Gemini, Perplexity e a visão geral criada por IA descrevem empresas e produz o conteúdo que essas respostas citam. A medição no GA4 é uma das fontes usadas para acompanhar esse trabalho.
Perguntas frequentes
O GA4 já tem um canal próprio para tráfego de IA?
Sim. Desde 13 de maio de 2026, o agrupamento de canais padrão inclui o canal "Assistente de IA", com mídia "ai-assistant" para assistentes reconhecidos, como ChatGPT, Gemini e Claude. O canal não é retroativo e não inclui a visão geral criada por IA nem o Modo IA do Google, que seguem em pesquisa orgânica.
Por que o tráfego do ChatGPT aparece como referral no GA4?
Antes de maio de 2026, todo o tráfego de chatgpt.com com referenciador caía em "Referência". Depois da mudança, visitas de assistentes reconhecidos passam ao canal "Assistente de IA". Fontes não reconhecidas continuam em "Referência". Um grupo de canais personalizado com regex junta tudo e vale para datas anteriores.
Como ver o tráfego de IA no GA4 de meses anteriores?
Use um grupo de canais personalizado. A ajuda do GA4 informa que esses grupos podem ser usados nos relatórios de forma retroativa, ao contrário do canal padrão novo. Outra opção é o relatório de aquisição com "Origem / mídia da sessão" filtrado pelos domínios dos assistentes, que também mostra o histórico.
O tráfego do Perplexity aparece no canal Assistente de IA?
Não necessariamente. O Google não publica a lista completa de assistentes reconhecidos, e análises do setor de julho de 2026 relatam o Perplexity ainda em "Referência". Inclua perplexity.ai na regex do grupo personalizado e confira no relatório de origem / mídia como as visitas estão chegando.
O GA4 mostra quantas vezes o ChatGPT citou minha empresa?
Não. O GA4 registra apenas visitas ao site. Menções sem link, ou respostas que o usuário lê sem clicar, não geram dados no Analytics. Para medir menções, é preciso testar um conjunto fixo de perguntas nos assistentes, com repetição e registro, e cruzar com as visitas do GA4.
