Infos erronées7 min de lectureOwnlyReal Strategy Team
ChatGPT donne une mauvaise information sur votre entreprise ? La méthode pour corriger
Horaires faux, ancienne adresse, tarif de 2023. Remonter à la source, corriger, vérifier — sans formulaire magique.
Réponse courte
Il n'existe pas de formulaire pour modifier la réponse de l'IA. On corrige à la source : site, fiche Google, annuaires et pages que l'IA cite. Quand les sources concordent, la réponse change.
Quand ChatGPT se trompe sur votre entreprise, le prospect ne vérifie pas. Il passe au concurrent. Presque chaque erreur a une origine identifiable.
01La méthode en six étapes
- 1Documentez l'erreurCapture, date, assistant, question posée.
- 2Remontez à la sourceDemandez à l'IA : « D'où vient cette information ? » et ouvrez les sources citées. Souvent un vieil annuaire ou un PDF oublié.
- 3Corrigez à l'origineSite, fiche Google, Bing Places, Pages Jaunes, annuaires professionnels. Demandez la correction aux médias concernés.
- 4HarmonisezMême nom, adresse, téléphone et description partout.
- 5Signalez-leUtilisez le bouton de retour négatif sous la réponse et décrivez la correction.
- 6VérifiezReposez les mêmes questions à 2 et à 4 semaines.
| Erreur | Source probable | Où corriger |
|---|---|---|
| Horaires ou adresse | Annuaires, fiche en double | Fiche Google, Bing Places, Pages Jaunes |
| Tarif obsolète | Ancienne page, PDF | Mettre à jour ou rediriger (301) |
| Service inexistant | Comparateur, vieil article | Demander une correction ; page services claire |
| Confusion avec un homonyme | Pas de données structurées | Schema Organization avec SIREN, adresse, sameAs |
02Combien de temps ?
JoursLes assistants qui cherchent en direct lisent les pages corrigées
2–6 semainesAperçus IA de Google et agrégateurs se mettent à jour
MoisLa « mémoire » du modèle change avec les nouvelles versions
Questions fréquentes
Peut-on exiger une rectification au titre du RGPD ?
Pour des données personnelles, un droit de rectification existe. Pour les informations d'entreprise, corriger les sources reste la voie la plus rapide.
Et dans un secteur réglementé ?
Documentez chaque erreur et chaque correction : c'est un risque de conformité, pas seulement d'image.
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